Nowe prawa dla klientów telekomunikacyjnych. Wchodzą już w tę niedzielę

Nowe przepisy PKE

Nowe Prawo Komunikacji Elektronicznej, obowiązujące od 10 listopada, zapewnia użytkownikom nowe prawa. Operatorzy muszą teraz informować o kończącej się umowie z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem i przedstawiać dostępne opcje przedłużenia. Co więcej, abonenci pre-paid mogą odzyskać niewykorzystane środki po wygaśnięciu konta.

Transparentność

Nowe przepisy wymagają od operatorów jasnych informacji na temat warunków umowy przed jej podpisaniem. Dzięki temu klienci zyskali możliwość korzystania z niezależnych porównywarek ofert, ułatwiających znalezienie najkorzystniejszych rozwiązań.

Zmniejszenie elektrośmieci

Prawo Komunikacji Elektronicznej wdraża też unijne przepisy wprowadzające wspólne złącza ładowarek do urządzeń, co pomoże zmniejszyć ilość elektrośmieci. Ponadto technologia Advanced Mobile Location (AML) umożliwi dokładną lokalizację osób dzwoniących na numery alarmowe.

Wsparcie dla operatorów

Nowe regulacje wspierają operatorów w zastępowaniu miedzianych kabli nowoczesnymi sieciami światłowodowymi. Wprowadzają także decyzje obszarowe, zastępujące decyzje indywidualne Prezesa UKE. Przepisy te mają na celu zwiększenie konkurencyjności na rynku oraz dostosowanie polskiego prawa do Europejskiego Kodeksu Łączności Elektronicznej.

Zobacz więcej